“我们谴责这种行为，但不准备追责……学校教育发展基金会准备拿出一笔经费，补贴安慰外卖丢失的同学。”近日，广西财经学院校长范祚军针对学生反映的外卖丢失问题，在其抖音账号“我行我素”上如是表态，引发热议。范祚军还表示，“丢了外卖，不能丢了热爱这个社会的善良”。

对此，淘宝闪购率先响应，第一时间已在校门口设置专门的外卖货架，并安排兼职人员协助看管，同时，预计将在10月底前全面升级该校的“校园配”服务，推动所有订单配送入校，直接交到学生手中。

校长抖音账号的评论区秒变“校长信箱”，直接回应学生的日常需求，并传递“爱的教育”。相关话题在网络上引发热议，获得了许多网友和学生点赞。

广西财经学院的大一新生小韦说，学校不是以管理者的身份，对外卖一禁了之，而是站在倾听者、服务者的角度，给解决办法，并传递真善美的价值观，“是给所有同学上的难能可贵的一课”。亦有不少学生在评论区留言称，学校的补贴毕竟只能事后弥补，要彻底解决问题，还需从源头入手，改善配送服务，一劳永逸。

这一诉求很快被外卖配送平台注意到，淘宝闪购平台率先响应，第一时间与校方接洽沟通优化方案，包括铺设外卖柜等事宜。10月17日，淘宝闪购相关负责人表示，目前，平台已在校门口设置专门的外卖货架，并安排工作人员兼职协助监管。同时，淘宝闪购也将进一步升级广西财经学院的配送服务。

据了解，淘宝闪购目前已有将近一半的订单可以配送入校。“预计在10月底之前，力争所有的校园订单都能配送入校，直接送到学生手中，这样就能杜绝丢餐的问题，食品安全也得到更大保障。”上述负责人说。

同日，《人民日报》在评论《当“爱的教育”化作暖心流量》中也赞赏，“期待更多高校管理者能更好走进学生的生活，了解他们的所思所想、所急所盼，用贴心的服务、创新的方式，守护学子茁壮成长”。